近日,山东省质量评价协会受青岛市即墨区市场监督管理局的委托,按照《即墨区市长质量奖管理办法》要求,聘请12名省内外卓越绩效评审专家组成专业评审组,对申报首届“区长质量奖”材料评审入围的企业进行现场评审。
评审组专家严格按照《卓越绩效评价准则》《卓越绩效评价准则实施指南》等要求,本着公平、公正、实事求是的原则,通过听取汇报、实地查看、交流询问、核验资料、员工座谈等形式,对企业的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进及结果等七个方面内容进行现场评审,对企业导入卓越绩效实施情况进行打分,帮助企业提炼自身的优势,剖析管理中存在的不足,提出具体改进建议,现场评审过程既是审判打分的需要,更是助力企业质量提升的实际举措。企业负责人纷纷表示,通过与专家面对面的交流沟通,更加坚定了导入卓越绩效管理模式的信心。在现场,专家组根据发现的质量管理方面不足之处进行了现场指导,企业也根据专家们提出的意见建议制定了改进方案。
此次现场评审对企业管理层是一次难得的学习提高机会,即提升了企业质量管理水平,也提高了企业的市场竞争力。