山东省质量评价协会文件

        

鲁质协字[2007]03号

 

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关于表彰2006年山东省

顾客满意企业、满意产品和满意服务的通知

各行业协会、有关企业：

为实施名牌战略，提高产品质量和服务质量，促进企业在市场中的竞争力、更好地关注顾客，不断满足广大顾客的需求，并为培育山东省质量管理奖、山东名牌产品、山东省服务名牌打下基础。根据国务院《关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》中“要不断总结、推广质量管理的先进经验，表彰质量先进企业和个人”的精神，山东省质量评价协会在全省范围内开展了“顾客满意企业”、“顾客满意产品”和“顾客满意服务”推荐活动。

根据企业自愿申报，各行业协会推荐，山东省质量评价协会采用国际通用的CCSI顾客满意度测评模式对申报企业的顾客满意度指数进行了调查，经山东省质量评价协会审核批准，现对荣获2006年度山东省顾客户满意企业、山东省顾客满意产品、山东省顾客满意服务称号的企业予以表彰。

大力引导企业实施顾客满意度测评是根据党和国家关于树立和落实科学发展观，构建和谐社会的战略决策确定的一项重要举措，是企业打造核心竞争力、追求卓越的重要手段；希望有关企业以这次表彰为动力，继续深入开展顾客满意度测评工作，进一步重视市场、关注顾客意见，树立以满足顾客需求为最终目的，以追求顾客满意为根本目标的新观念。为构建和谐社会，建设“大而强、富而美”的社会主义新山东做出更大的贡献。

 

 

附件1：2006年山东省顾客满意企业

附件2：2006年山东省顾客满意产品

附件3：2006年山东省顾客满意服务名单

 

 

 

 

 山东省质量评价协会      

                              二OO七年三月一日

 

 

 

 

 

 

抄送： 各市质量技术监督局质量科（处）

 

附件1：

 

2006年山东省顾客满意企业名单

 

中国联通有限公司山东分公司

济南圣泉海沃斯化工有限公司

山东华塑建材有限公司

山东伟盛铝业有限公司

安丘市外贸食品有限公司

泰丰纺织集团有限公司

 

附件2：

 

2006年山东省顾客满意产品名单

 

山东明水化工有限公司     尿素

章丘日月化工有限公司     农用尿素

章丘市炊具机械总厂       和面机、馒头机、切菜机

青岛康大外贸集团有限公司 兔肉制品

昌邑宾馆有限责任公司     老面大饽饽

诸城市恒信基电器制造有限公司  汽车冲压件

山东龙光银河杆塔有限公司 输电线路钢管杆

安丘市外贸食品有限公司   水果罐头

诸城市德利源纺织有限公司 亚麻棉混纺本色布

山东景芝酒业股份有限公司 景阳春白酒

诸城市科信电力工程有限公司  索创低压成套开关设备

兖州东方机电有限公司      铠装移开式交流金属封闭开关设备

山东两条腿服饰有限公司    西裤

泰丰纺织集团有限公司      棉纱

施可丰化工股份有限公司    复合肥料

 

附件3：

 

2006年山东省顾客满意服务名单

 

章丘市百脉泉公园管理处      游客服务接待 

淄博市周村嘉周宾馆有限公司  餐饮客房服务

安丘新东方大酒店            客房住宿服务

潍坊市鑫源金店              贵金属首饰、珠宝首饰销售